目前，上海服务中心有合格的经过万凯总部和上海燃气管理部门培训的技术人员，承担上海用户的服务工作和外地服务中心的技术支持和培训工作，以及配件销售服务。良好的运作机制极大地促进了万凯系列产品的销售，截止 2005 年底，万凯在上海的保有使用量超过 13000 台，外地超过 6000 台。 怀着对国内市场的巨大信心， 2001 年推出全新系列的容积式燃气和电热热水器，无论在热效率、节能环保还是在防锈能力上均有了大幅的突破，并成为首批获得中国节能认证和 3C 认证的容积式热水器品牌之一。

公司本着“信誉自上，优质服务”的宗旨为广大客户提供全面的上门维修服务。